自2月18日起，汕头市受强冷空气影响，最低气温7℃左右，气象部门发出寒冷黄色预警信号，受此影响，我市部分农作物遭受较大损失。灾情面前，我市保险业迅速响应、积极应对，深入田间地头，协助投保农户落实防护措施，及时理赔，助力投保农户灾后恢复生产。

收到强冷空气预报后，我市各农险承保机构均通过公司官方公众号、农险平台、微信朋友圈等多种方式，发布气象灾害预警及农作物抗寒防冻指引，指导承保农户做好农作物防寒防冻措施，最大程度减少寒流天气造成的损失。人民财险汕头市分公司启用“物连网数据平台”，通过精准预警信息，发挥技术优势，为鹅养殖户提供实时可靠的数据支持；太保产险汕头中支第一时间通过公司官方公众号、E农险平台、微信朋友圈等多种方式，发布“气象灾害预警”及“农作物抗寒防冻指引”；平安产险汕头中支提前向辖区农户发布低温预警通知，并整理制作寒潮农业防护举措发送给农户，引导农户提前防范，减少损失。公司为果农安装的检测仪也在寒潮应对上为果农提供了便利，果农通过手机就可以直观了解田间温度、湿度、日照时间、土壤情况等数据，及时采取应对措施。

为帮助农户减少损失，保险公司工作人员来到农户身边，指导开展灾害预防工作。人保财险工作人员分批前往排查易受寒受潮果树、蔬菜等作物，指导农户对挂果进行套袋保温、暖性肥料施用指引等做好防灾防损措施，平安产险农险服务团队协助农户对受淹的蔬菜基地进行排水，减轻蔬菜受淹泡损失程度。暖心的服务，让投保农户感受到保险的意义，保险公司不仅能履行赔付的责任，更能与投保人一起共渡难关。

在开展保险查勘定损中，保险公司充分运用科技手段，提高灾害预报能力，有效减少农户损失。对于种植面积较广的受损农户，人保财险使用无人机协助农户察看农作物受灾情况，提高现场查勘效率，及时止损、施救，降低灾害损失；对于气象指数保险，公司主动对接气象部门，提供相关数据，协助出具气象证明，并迅速启动理赔流程。20日-21日，汕头澄海区降雨持续，中国太保产险汕头中心支公司通过中国太保与中国农科院信息研究所联合开发、共同打造的太保农险运营管理体系——太保e农险APP获悉，当天连续24小时降雨量已达56.5毫米，便通过APP平台主动申请气象证明，并安排专人联系在保种植农户了解作物受损情况。经过了解，位于溪南镇埭头村农户章兄种植的玉米正处于苗期，受降雨浸泡及寒冻影响，部分玉米出险冻伤现象。公司农险部门工作人员第一时间赶往种植现场，协助农户报案及开展查勘定损，初步确认受损面积6.9亩。章兄表示，若不是保险公司打来电话，自己都忘记有保险这回事，现在天气太过反常，自己都来不及做好预防措施，感谢政府的惠农政策和保险公司的主动服务。

目前，相关保险公司对已完成定损的农户已启动理赔程序，帮助农户尽快恢复生产。龙湖区新溪镇北中种养农民专业合作社种植的番石榴受到寒冷天气的影响已经出现冻伤的现象，中华财险汕头中心支公司接到报案后立即开展现场查勘，48小时内快速支付赔款1.2万元；炜业种养专业合作社投保的水果在本次寒潮中也受到了损失，在报案不到24小时就收到了1.8万元赔款，公司还为他们送上防寒物资。

本次受灾的农作物包括水果、玉米、蔬菜等经济水果和农作物，截止至2月25日，全市四家经营农业保险的机构共收到报案31笔，报损金额近百万。汕头市保险行业协会提醒广大种植户，自然灾害对农业生产影响较大，要充分利用商业保险为农作物增添“安全罩”，减少自然灾害造成的损失。汕头保险业将贯彻中央一号文精神，助力乡村振兴取得新进展，推进农险业务扩面增量，为我市实施产业升级贡献保险力量。

（秘书处综合报道）