2022年春节期间，汕头保险业积极配合交警部门做好道路交通保障，快速处理交通事故，为自驾出行的车主提供驾行保障和暖心服务。

新春佳节临近，为响应平安集团“客户导向、服务一线、品质优先”的价值导向，落实好春节期间的保险理赔工作，平安产险汕头中支积极开展春节护航系列暖心服务活动，守护春节期间广大车主的安全出行。自1月28日起，平安产险汕头中支携手南澳交警大队开展“平安南澳，安全出行”春节护航活动，分别于南澳交警大队及南澳大桥中队设置实地护航点，现场提供快速理赔、咨询、搭电、加气、加水等服务，并为来往车辆提供消毒工具，以及为车主们提供干粮和休息设施，真真正正将车主服务放在心上，抓在手上。

1月30日，人保财险汕头市分公司与澄海区公安交警大队、澄海交警四中队、南澳大桥路政管理处相关领导共同出席南澳大桥“心服务站”启动仪式，警保双方并就持续推动警保联动进行交流，探讨开拓新的合作领域，不断丰富警保合作的内涵，特别是针对春节期间切实做好事故快处快赔，确保游客出行畅通安全达成共识，更好为广大车主排忧解难，携手营造安全、有序、和谐的交通环境，为人民群众提供更高质量的温暖服务。春节假期期间，“心服务站”工作人员为过往游客提供保险业务咨询、路线导航、小额事故快处快赔、现场简易维修、爱车智能体检等特色服务，开启7*24小时线上服务，专人协助报案、现场无忧理赔等服务。

春节服务不“打烊”，警保联动更暖心。截止至2月6日，两家保险机构为过往南澳大桥的车主提供服务1650人次，现场案件快速处理138笔，小额快赔38笔，小额劝销26笔。

（王树槐、王洵）