2020年,利宝保险汕头中支(以下简称“公司”)在汕头银保监分局的领导下,在利宝保险总分公司的指导下,在极不平凡的一年,克服突如其来的新冠肺炎疫情影响,公司实现保费收入6194.61万元,综合成本率92.5%,综合赔付率54.5%,车险续保率达到68%,承保利润421万,实现保费、利润双提升。2020年通过全体员工的努力拼搏,公司获得总公司评为“利宝中国年度优秀中支”及广东分公司“年度先进单位”,利宝保险系统内“双优”优秀中支荣誉称号。
公司于2016年6月成立,是一家外资独资的财产保险公司,隶属于利宝互助集团。2017年至今,先后设立了龙湖、澄海、潮南营销服务部和潮阳支公司,除汕头中支本部外,目前辖内共有4家分支机构。公司成立之初业务发展未上轨道,市场份额较低,连续三年出现亏损,经过一番用心经营和改革创新,2019年开始扭亏为盈,2020年经营发展取得良好的成绩。
2020年,公司上下围绕“增效益、推改革、强服务、重合规、创新科技赋能”的经营方向,通过调整险种结构、推动发展非车险、加强渠道建设、队伍建设和理赔客服管理,提升综合能力,加强续保跟踪,提高续保率。加强非车渠道化业务的开拓及落地,推进“货三超赔”业务发展,加快非车流量型业务的发展,推动开拓建安、建意险发展。落实部门、营销部责任制,管控业务承保质量、综合赔付率、业绩达成率;严格按照销售部门KPI达成情况,抓落地、抓执行,跟踪督导。
强化理赔部门抓服务;提升人伤、大案现场查勘及快赔调解率,加强对人伤案件定责跟踪、调查、笔录、过程管控;不遗余力打假,加强异地案件跟踪,做好大案审查、流程监督,控制小额案件质量;加强队伍建设,拓宽招聘渠道,培养查勘队伍后备力量同时用好考核工具,狠抓日常工作过程追踪,做到有虚必挤,有假必打,有贪必抓,建立一支高效阳光的理赔队伍。
面对日新月异的金融改革发展形势和日趋激烈的市场竞争,公司将继续贯彻落实汕头银保监局高质量发展的要求,积极改革创新,提升综合竞争力,努力打造利宝保险外资特色服务品牌,为当地社会经济发展贡献绵薄之力。蔡敏、周丽华