8月30日,永诚财险汕头中心支公司召开会议,传达国家金融监管总局汕头监管分局关于做好第9号台风“苏拉”防灾减灾救灾相关工作的通知,对本次台风防灾救灾工作进行紧急部署。
会上,机构负责人强调,要提高安全生产工作意识,坚持人民至上、生命至上,在做好自身人身安全的同时,把客户和人民的生命财产安全摆在第一要位,上下一心,积极应对,采取有效的应对预案,有效防范重特大安全事故的发生。
会议要求,各部门做好沟通配合工作,承保条线做好在保的财产险、车险客户的统计工作,并将数据通报到业务条线部门;业务条线部门及时做好客户关于台风防控的温馨提示送关怀工作;理赔条线做好24小时的值班工作,保持接报案渠道的畅通,简化理赔流程和办理手续;综合部门做好职场安全的检查工作、灾情统计报告工作以及后勤保障工作,同时成立由机构负责人任组长的9号台风“苏拉”应急管理小组。
随后,机构负责人立即召开第9号台风“苏拉”应急管理小组会议。会上要求做好理赔环节的24小时值班,保持接报案渠道的畅通,及时上报分公司后在理赔流程和办理手续要适当简化,在客户的服务体验上要做到尽善尽美,遇到重特大灾情、舆情时间要第一时间报告,并与综合部保持沟通工作,做好第一时间上报。后勤保障人员要配合准备好饮用水、方便面、雨具、应急药箱等应急救援物资,其他小组成员要在当天做好救援车辆的刹车、油箱检查,确保刹车正常、油满,同时需要每车配备一条拖车绳。在未来的两天内,随时关注台风动态,做好防汛救灾的应急准备工作。
(永诚财险汕头中支)