8月29日,台风预警生效后,人保财险汕头市分公司第一时间启动大灾应急预案,迅速召开全市系统工作会议,以客户为中心,全员进入顶格备战状态。总经理室成员分头拜访重要客户伙伴,各分支机构积极对接“六区一县”各级政府和行局单位,多措并举开展“苏拉”台风登陆前的风险预警、排查和预防工作,切实将“保防救赔”落到实处,践行“国之大者”的金融央企责任。在分公司大灾工作小组的统一调度下,至8月31日,各项台风防御工作有序推进。
实现人员物资迅速集结到位。在全市选取应急停车点9处,统筹无人机10架、科技理赔设备20台、理赔查勘车50台、救援车20台、员工车辆200余台分布各区县随时接受调度。省公司特派驻点汕头专家组4人,分公司风控专家12人、线上+线下理赔人员80人、接报案员100 余人全体待命。
助力客户落实防风防汛保障。充分发挥党员突击队的先锋模范作用,与时间赛跑,在水浸风险点、工地、厂房等地开展临灾排查,做好隐患整改。各分支机构压实片区责任,走访片区各大高风险停车场和合作修理厂,牵头联合行业各主体以及物业小区、志愿者等社会力量,发送风险提示函和防灾防损建议书,协助客户开展风险排查、做好防汛工作,以实际行动保障人民群众生命财产安全。
目前累计走访易积水低洼车库33个,为15家4S 店、90家修理厂、151家企业、20个重点工程提供上门风险排查服务,累计派出140人次,支援防汛沙包近1500个,发送风险提示函和建议书超100份,发送灾害预警短信50000余条,拨打客户关怀提醒电话3216次,出动无人机近180架次,实现重点工程、重点项目、水浸黑点风险排查100%覆盖。
科技赋能筑牢农业生产防线。公司主动对接各区县农业农村局、镇(街道)农办,深入田间地头、养殖场等地开展风险排查,协助农户做好果蔬抢收、固堤清淤、围栏防汛等工作,运用无人机航拍技术对农田、果树林、森林、水产等进行风险排查近1.5万亩,运用养殖可视化系统对狮头鹅等牲畜作物进行实时监控,并支援防灾物资。目前,分公司已开通24小时“大灾报案”通道,落实“一站式”自助理赔服务。
今年以来,人保财险已在潮阳区、潮南区、澄海区建立7个农业防灾防损服务中心。8月30日,南澳县农业保险防灾防损共建示范点正式成立,为有效防御台风“苏拉”打下一支“强效针”,创新“保险+农服”合作模式为全市农业生产安全保障工作打通“最后一公里”。
闻风而动,凝心聚力,人保财险汕头市分公司广大干部员工严阵以待,以专业、优质的风险减量服务应对台风灾害,以实际行动践行央企责任担当。
(人保财险汕头市分公司)