为全面落实消费者权益保护和金融教育宣传工作,提升金融消费者风险管理能力,构建和谐的金融消费环境,在汕头银保监分局指导下,中银保险汕头中支多措并举,积极开展2023年“3·15”消费者权益保护教育系列宣传活动。
3月10日下午,为履行社会责任,进一步发挥银行业保险业金融宣传合力,中银保险汕头中支、潮阳农商行、民生信用卡中心、众诚汽车保险、阳光财险5家机构组成宣传对子,前往潮阳文光塔广场,设立咨询专区,结合当前金融热点问题,面向社区居民,聚焦新市民群体、老年人群体,派发宣传折页,普及金融知识,重点围绕反洗钱、防范非法集资及电信网络诈骗等主题展开,提醒消费者提高警惕,合理消费,合法维护自身权益,现场气氛热烈,取得良好宣传教育效果。
3月17日上午,公司组织员工前往金园实验中学派发《2023年金融知识普及系列之小小少年防骗指南》等宣传折页,向青少年群体讲解电信网络诈骗等典型案例,引导青少年群体谨慎使用个人信息,提升自身保护意识,全面落实聚焦“一老一少一新”重点群体金融知识普及与服务提升的工作要求。
活动期间,公司还在职场设置咨询台,选派熟悉承保、理赔业务的工作人员为金融消费者提供保险知识、业务咨询等服务,为消费者解疑释惑。其次,通过企业微信、微信朋友圈等渠道,组织全体员工及到职场办理业务的客户积极转发相关公众号推文,扩大宣传范围,共同落实线上宣传工作要求。
本次活动通过多形式、多维度宣传,有效加强了金融消费者的金融安全意识和风险认知能力,普及了理性金融消费及防范金融诈骗相关知识,同时也让保护金融消费者合法权益的观念深入人心,增强了每位员工“以消费者为本”的理念,提高了公司的客户服务水平。