为切实保护消费者权益，提升客户服务体验，3月13日，中国太保寿险汕头中支召开会议，就2023年3.15消费者权益教育宣传周工作进行部署，中支各四级机构负责人、各部门负责人及消保岗等参加会议。
中国太保寿险汕头中支总经理徐丽娜同志对《汕头银保监分局分关于做好“3.15”期间金融消费者宣传教育有关活动的通知》《广东分公司关于召开2023年第二次消费者权益保护工作会议暨“3.15”消费者权益教育宣传周工作部署视频会议的通知》进行了传达，着重对中国太保寿险汕头中支3.15活动的工作重点进行分解、细化，要求各部门要着力改进和提升客户服务，切实做好消费投诉处理及舆情监测管理工作，重视消费者教育和风险提示，高质量完成好2023年保险消费者权益保护各项任务。
会议上，徐丽娜同志要求各部门务必要进一步提高对保险消费者权益保护工作重要性的认识，不断增强工作的责任感和使命感，一是对于客户投诉务必第一时间充分沟通、妥善处理，确保不发生重大投诉和群体性事件；二是加强保险消费者权益保护制度建设，以标准化建设为公众提供更加方便、透明、高效、优质的保险服务，进一步保障广大消费者的根本权益。