为深入贯彻落实党的十九届五中全会提出的“实施积极应对人口老龄化国家战略”和国务院关于切实解决老年人运用智能技术困难的相关要求，新华保险推出“银发驿站，智慧相伴”柜面窗口老年人智能服务专项关爱活动。

2021年5月13日上午，新华保险汕头中心支公司全新推出“银发服务驿站”在客服大厅揭牌。新华保险汕头中心支公司总经理林炳南在揭牌仪式后亲身体验银发服务驿站智能服务，高度赞赏自助终端提供的多样化智能服务。

随着信息技术的快速发展，老年群体在运用智能技术方面遇到操作、运用等多方面困难。“银发服务驿站”专为60岁以上老年人提供“保险服务便利站”、“智能服务科普站”、“生活服务助力站”和“柜面专属服务”四类服务。以实际行动解决老年人的实际困难，服务更周到。

新华保险柜面窗口老年人智能服务专项关爱活动启动后，新华保险汕头中心支公司在客服大厅为老年人设置专属办理通道，提供爱心座位、老花镜、防疫物品以及其他日常应急药品等，为老年人提供个性化贴心服务，服务更用心。

新华保险汕头中心支公司将践行优质服务，保护老年消费者权益，为老年人提供更周全的服务，用实际行动彰显新华保险服务温度。（新华人寿汕头中支）